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Banque Privée

Le marché de la gestion de fortune en France et en Europe s’inscrit dans une dynamique de croissance structurelle, portée par l’accumulation patrimoniale des ménages aisés, la transmission intergénérationnelle de richesse et la sophistication croissante des besoins d’investissement. La France représente l’un des marchés les plus importants d’Europe continentale.

LE SECTEUR EN CHIFFRES

de Français avec un patrimoine net supérieur à 1 million de dollars en 2024 soit 5% des ménages
2.9M
D’épargne pour l’ensemble des ménages en France dont 15% épargne réglementée
6 300Mds €
Des clients de banque privée estiment que leur banque privée répond à la fois à leurs besoins privés et professionnels
84%
des Français aisés recommandent leur banque privée en 2025 (ou 3/4 des Français les plus aisés ont une image positive des banques privées)
83%

LE SECTEUR EN CHIFFRE

banques traditionnelles : un modèle bien ancré ...

Un réseau dense

Avec plus de 30 000 agences sur le territoire, réseau le plus dense d’Europe, et des conseillers experts dédiés, les banques ont développé dans la durée une connaissance fine du tissu économique local et une forte proximité avec les clients et acteurs territoriaux.

Une large gamme d’offres

Banque au quotidien, épargne, financement, banque privée, assurance, services financiers spécialisés … adressés à tous types de clients particuliers, fortunés, professionnels, et entreprises.  Leur expertise sur le crédit et leur capacité de financement sont supérieures aux possibilités offertes par la concurrence.

Une solidité reconnue

La solidité de leur bilan est reconnue à l’international, avec les ratios CET1 autour de 16%, supérieurs aux exigences réglementaires et une forte capacité de résilience face aux crises.

Une solidité reconnue

La solidité de leur bilan est reconnue à l’international, avec les ratios CET1 autour de 16%, supérieurs aux exigences réglementaires et une forte capacité de résilience face aux crises.

LE SECTEUR EN CHIFFRE

... mais challengé face aux acteurs digitaux et la concurrence européenne

Coûts importants

Les COEX des banques françaises sont parmi les plus élevés en Europe, portés par des coûts de structure importants (réseaux d’agences, refonte des CBS, …) mais aussi l’intensification des dispositifs de lutte contre la fraude rendus nécessaires par la digitalisation des parcours et le poids croissant des contraintes réglementaires.

Baisse de la fréquentation

En parallèle, les rendements du réseau baissent avec la baisse de la fréquentation physique et l’attrition. Les clients remettent progressivement en cause la notion de banque principale et le modèle de la banque universelle « one stop shop » pour une logique de shopping bancaire « 1 besoin = 1 banque ».

42%
des entrées en relation sur ce segment chez des banques en lignes

Montée en puissance des banques en ligne

Leur succès se fonde une architecture d’offre simple et couvrante, une expérience client fluide et digitalisée, des fonctionnalités et services en rupture qui attirent au-delà de la promesse BAQ, une structure tarifaire innovante et compétitive. Le tout relayé par une stratégie d’acquisition digitale offensive : course à la prime, stratégies marketing audacieuses et ciblées, sponsoring d’événements et de personnalités …

18M
de comptes ouverts en France dans des banques en ligne

défis et transformations

s’adapter face aux transformations

Le paysage bancaire français est confronté à des transformations structurelles irréversibles qui poussent les banques à redéfinir leur positionnement et transformer leur modèle afin de sécuriser la création de valeur à long terme.

  • Répondre à la transformation des usages clients : 100% digital, selfcare renforcé, omnicanalité, instantanéité, renforcement de la personnalisation
  • Cibler les clientèles à valeur : jeunes, premium, patrimoniaux, ainsi que les segments professionnels et entreprises
  • Adapter les modèles relationnels en redéfinissant le rôle du réseau : rationalisation des sites, redéfinition des services proposés
  • Accompagner la montée en compétence des conseillers : gain de productivité par l’IA, renforcement de l’expertise
  • Transformer l’offre de banque au quotidien en s’alignant sur les standards des banques en ligne : offres simplifiées, proposition de valeur enrichie, services modulables, intégration de services extra-bancaires, tarification plus lisible…
  • Passer d’une logique produit à une logique moment de vie : exploitation de la data (open finance)
  • Développer des dispositifs d’innovation continue : création de laboratoires d’innovation, intégration d’acteurs fintechs innovants, veille sur les sujets bancaires de demain (blockchain…)
  • Sécuriser la valeur des placements au sein des bilans bancaires sur le long terme : conquête client via l’épargne, utilisation du crédit comme vecteur d’une relation durable, diversification et innovation dans les produits, notamment le crédit immobilier 100% digital
  • Nouer des partenariats pour élargir les canaux de distribution et démultiplier l’accès aux clients notamment via des modèles d’embedded finance
  • Réinventer les modèles économiques : structures tarifaires…
  • Optimiser l’efficacité opérationnelle : automatisations, recours à l’intelligence artificielle, rationalisation des back offices 
  • Piloter finement la rentabilité par segment et par usage…

NOTRE MISSION

Nous accompagnons les Directions Générales et métiers dans leurs projets de développement, de compétitivité et de transformation, à fort impact et forte complexité. Nous créons avec nos clients des solutions 100% sur mesure, de la conception à l’exécution, avec une forte capacité à traduire les ambitions stratégiques en résultats opérationnels mesurables.

Des expertises pour construire et déployer la transformation

Optimiser durablement les dispositifs commerciaux et les organisations pour renforcer la performance.

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Accompagner les directions générales dans la définition et la structuration de leurs orientations stratégiques.

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Améliorer la performance des opérations en transformant les processus et les structures.

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notre équipe

des spécialistes du secteur pour vous accompagner

nos cas clients

Dans un contexte de pression sur la rentabilité et d’évolution des usages clients, notre client souhaite redéfinir l’ensemble du schéma distributif pour renforcer l’efficacité commerciale et managériale, mieux exploiter le potentiel territorial, et améliorer durablement l’expérience clients et collaborateurs.
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Dans le cadre de son plan stratégique, la banque souhaitait redéfinir son schéma relationnel et accélérer significativement le développement de ses agences à distance, tout en maîtrisant l’impact sur les portefeuilles existants et en harmonisant la charge des agences par ligne métier.
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En tant que premier financeur d’immobilier résidentiel en France, BPCE devait définir une ambition crédible et une feuille de route opérationnelle sur la rénovation énergétique — dans un cadre réglementaire contraint (NZBA, trajectoire zéro émission 2050) et face à des concurrents bancaires prenant déjà des positions avec des acteurs majeurs du secteur.
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Disposer d’une vision exhaustive et objective des pratiques du marché sur la clientèle patrimoniale (80k€–1M€) pour identifier les leviers de différenciation, repenser le dispositif relationnel et renforcer la performance commerciale sur ce segment à fort enjeu.
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Avec des performances en retrait depuis plusieurs années et un contexte de marché peu favorable (hausse des défaillances d’entreprises, décroissance de secteurs d’activité cœur,…), la direction souhaitait identifier rapidement les leviers d’optimisation disponibles et statuer sur les scénarios d’évolution de l’activité, y compris une éventuelle cession partielle ou totale.
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